Qualita del Servizio Scuola

 

Competenze in uscita verificate con prove oggettive PCR e PCB della O.S. Giunti e tese a migliorare la pratica dell’erogazione della qualità del servizio scuola. Dette metodologie di verifica intendono misurarele abilità inerenti la comunicazione orale intesa come produzione e comunicazione nelle accezioni di condizione parlante e condizione ascoltatore. Le schede di cui è composto il Kit operativo del PCR offrono la possibilità di rendere disponibili ( nell’ambito del processo di continuitàpedagogica e curricolare )informazioni utili agli insegnanti della prima classe di scuola primaria e riguardanti il possesso dei pre-requisiti in grado di garantire il successo scolastico.

Le competenze relative al PCB riguardano l’attività cognitiva dell’individuo che si relaziona con la realtà circostante.

I pre - requisiti relativi a detta attività saranno misurati con le proveoggettive e si propongonol’obiettivo di :

  • identificare le carenze nelle abilità terminali della scuola dell’Infanzia,
  • fornire informazioni per definire più precisamente i traguardi relativi al breve, medio e lungo termine
  • garantire la possibilità di confrontare i risultati ottenuti dal singolo con quelli del gruppo / classe di appartenenza

Il PCB comprende le 5 abilità fondamentali per gli apprendimenti richiesti dalla scuola Primaria e che riguardano le abilità percettive, logico-concettuali, mestiche, linguistiche e pre-curricolari

 

CONTINUITA’ SCUOLA DELL’INFANZIA ALUNNI 5 ANNI E 1° CICLO SCUOLA PRIMARIA RELATIVO ALL’ACCERTAMENTO PELLE PRE-CONOSCENZE

 

CUSTOMER SATISFATION

Controllo della qualità del servizio attraverso:

  • l’apporto personale degli alunni di 5 anni medianti questionari da somministrare agli stessi
  • la compilazione del questionario SOVASI(Scala per l’Osservazione e la Valutazione della Scuola dell’Infanzia) da parte dei docenti di scuola dell’Infanzia per avviare un processo dinamico di valutazione della qualità dei servizi educativi pre-scolari. Tale strumento, testato sul campo, affidabile e comune a chi guarda e a chi viene osservato, consente di costruire il “ profilo” di ogni singola sezione e promuovere il confronto tra sezioni. Esso consente, altresì di ragionare sui singoli aspetti che determinano il buon funzionamento di una scuola intesa come servizio in cui si presta attenzione alla necessità degli utenti.

 

RAPPORTI SCUOLA – FAMIGLIA

 In ordine ai rapportiscuola – famiglia, sono stati individuati , per l’area “accoglienza e partecipazione” iparametrirelativi alla:

  • assunzione di atteggiamenti di accoglienzaal fine di realizzare concreti e rispettosi rapporti di reciprocità tra le istituzioni coinvolte nell’educazione e nell’istruzione degli alunni;
  • presentazione di spazi, strutture, norme ed organismi propri dell’istituzione scolastica

Per l’area“customer satisfation i parametri di qualità ineriscono l’individuazione della rispondenza dell’operato della scuola ai bisogni relativi all’istruzione e all’educazione dell’utenza e nella soddisfazione delle famiglie per ciò che riguardagliaspetti tipici della vita scolastica

La valutazione degli esiti riguardanti gli item relativi ai parametrisu citati sarà effettuata a seguito dell’analisi degli strumenti di indagine che sono dati dal protocollo di osservazione e dai questionariproposti ai genitori per l’area “accoglienza” e “customer satisfation”.

 

PROGETTI CURRICOLARI: 

I parametridi qualità individuati per la progettazione curricolare sono :

  • Riflessione e scelta di strategie didattiche;
  • Attivazione e valutazione dei processi di insegnamento e di apprendimento.

A tali parametri sono abbinati item che ne permettono le verifiche e che tengono contodel :

linguaggio, confronto, chiarezza, clima.

LINGUAGGIO: semplicità e precisione del linguaggio

CONFRONTO : occasioni regolari di incontro

CHIAREZZA : cooperazione attiva dei partecipanti all’interno di una comune condivisione di significati

CLIMA: ascolto reciproco

La valutazione degli esiti si evincerà dopo l’analisi degli strumenti di indagine dato dai questionari compilati dai referentie dalleinsegnanti (classi terze e quinte), riferiti ai processi di insegnamento/apprendimento